Как работать с токсичными замечаниями?

Да, идеальные коллеги существуют, и мы надеемся, что у вас именно такие.Но что делать, если внутренняя коммуникация далека от совершенства?

Вот примеры ответов на конкретные фразы.

“Это ерунда какая-то, переделывай.”

Налицо обесценивание труда и отсутствие навыков деловой коммуникации.

Правильный ответ: “Я не понимаю, о чем ты. Дай, пожалуйста, конкретную обратную связь”.

“Не уверен, что у тебя получится, давай не будем рисковать.”

Вы долго работали над повышением компетенции, а тут даже попробовать не дают.

Ответ: “Никто не может дать 100% гарантии. Я знаю весь процесс, поэтому, если я попробую, результат должен получиться хороший”.

“Привет, как дела? Как самочувствие? Можешь мне помочь с…”

Для кого-то такое вступление нормально, но в целом наигранные вопросы о личном перед просьбой выглядит неуважительно.

Ответ: “Пожалуйста, переходи сразу к делу. Мне не комфортно отвечать на вопросы, которые задаются ради подводки”.

“Боже, кто верстал этот отчет? Ужас какой-то!”

Ошибиться может каждый, и это не повод негативно отзываться о работе на весь офис.

Ответ: “Это моя ошибка, прошу прощения. Но, можно, пожалуйста, в дальнейшем говорить со мной наедине”.

Устали от токсичного отношения и подумываете о смене работы? Отправьте свою резюме в нашу базу соискателей.