Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Тел.: +7 (495) 987-45-64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Женский

Место жительства: г. Москва

Логистическая компания

Должность: Менеджер по развитию прямых продаж и работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

•Выполнение планов продаж;

•Поиск и привлечение новых клиентов;

•Телефонные коммуникации, включая холодные звонки;

•Презентация продуктов (услуг) компании;

•Планирование и проведение встреч и переговоров с клиентами;

•Развитие отношений и бизнеса с существующими клиентами (портфельная система);

• Заключение договоров с клиентами;

• Подготовка коммерческих предложений клиентам;

•Взаимодействие с другими подразделениями компании для организации полного цикла работы с клиентами (от получения заявки до завершения сделки);

•Работа с дебиторской задолженностью клиентов;

•Занесение информации в CRM программу.

Международная логистическая компания

Должность: Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

12.2017 — 06.2019 гг. Менеджер по работе с клиентами

Организация и проведение встреч с клиентами;

•Заключение и пролонгация договоров;

•Согласование коммерческих предложений с клиентами;

• Отслеживание статуса груза;

• Информирование о статусе груза;

•Поддержание деловых отношений с клиентами;

•Развитие бизнеса клиентов;

•Отслеживание дебиторской задолженности;

•Подготовка презентации компании;

•Customer care;

•Взаимодействие с другими подразделениями компании по возникающим вопросам;

• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками

03.2014 — 12.2017 гг. Специалист группы международной логистики

• Ведение отчётности по движению грузов Клиента, подтверждение оптимального выбора схемы доставки грузов;

• Консультирование клиента по вопросам перевозок и таможенного оформления в отношении грузов клиента;

• Координирование перевозки;

• Проверка наличия необходимых документов от поставщиков и сотрудников Клиента, и/или самостоятельное получение необходимой информации/документов из баз данных и архивов клиента;

• Определение оптимальной схемы доставки груза для каждой поставки клиента с учетом транзитного времени и затрат, минимизация случаев хранения грузов на СВХ, сверх нормативно определенного бесплатного хранения;

• Анализ отчетов по движению грузов с целью выявления несоответствий и осуществление действий, направленных на устранение выявленных несоответствий;

• Согласование стандартных требований к документации по грузоперевозкам с ключевыми международными поставщиками клиента и обеспечение их выполнения;

• Сопровождение процесса взаиморасчетов с клиентом, разрешение любых вопросов, связанных с выставлением счетов и платежами, а также любых других вопросов, связанных с бухгалтерской документацией, относящейся к поставкам, включая;

• Инициативное поддержание коммуникаций с основными вовлеченными в процесс подразделениями внутри компании, так и со стороны Клиента;

•Организация и проведение встреч с клиентами;

•Заключение и пролонгация договоров;

•Согласование коммерческих предложений с клиентами;

•Отслеживание дебиторской задолженности;

•Подготовка презентации компании;

•Customer care;

•Взаимодействие с другими подразделениями компании по возникающим вопросам;

•Работа с рекламациями;

•Полное сопровождение клиента в процессе оказания экспедиторской и/или таможенной услуги.