Специалист по работе с клиентами

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Женский

Семейное положение: замужем, детей нет

Место жительства: г. Москва

ООО, Торговля оптовая производственным электротехническим оборудованием, машинами, аппаратурой и материалами, г. Москва

Должность: Специалист по поддержке операционного отдела

Обязанности:

- Осуществление обработки заявок/заказов на поставку товаров.

- Участие в выставлении коммерческих предложений.

- Участие в оформлении отгрузочных документов.

- Поддержка работы с рекламациями (излишки недостачи, пересорт, повреждение товарного вида).

- Участие в обновлении информации о товаре на сайте.

- Взаимодействие со смежными отделами по вопросам отслеживания и анализа ключевых показателей эффективности.

- Формирование отчётных документов по итогам отчётных периодов.

- Формирование архива документов отдела.

- Участие в отслеживании платежей клиентов.

- Координация клиентов/сотрудников по информации о текущем состоянии заказов, предварительной даты отгрузки/доставки.

- Участие в мероприятиях по инвентаризации складского запаса.

- Списание товара по гарантии.

- Работа со складскими остатками.

ООО, Разработка и производство высококлассного оборудования и систем для индустрии вентиляции и кондиционирования, г. Москва

Должность: Специалист отдела продаж

Обязанности:

- Обработка клиентских заказов, выставление коммерческих предложений и счетов.

- Консультирование клиентов по характеристикам производимых продуктов, по вопросам времени и условий поставок.

- Предоставление информации клиентам о наличии и сроках поставки товара на склад.

- Отслеживание оплат клиентов.

- Планирование отгрузок клиентов, включая предоставление услуг по доставке грузов клиенту.

- Работа с договорами и спецификациями клиентов.

- Создание новых продуктов.

- Процесс калькуляции цен.

- Создание новых контрагентов.

- Работа с техническим отделом.

ООО, Поставка запчастей для автомобильной промышленности. Разработка и производство систем фильтрации и гибких компонентов, а также систем управления воздухом и охлаждения двигателя, г. Москва

Должность: Координатор продаж и маркетинга

Обязанности:

- Обработка клиентских заказов, выставление счетов, отгрузочных документов;

- Планирование отгрузок клиентов, включая предоставление услуг по доставке грузов клиенту;

- Предоставление информации клиентам о наличии и сроках поставки товара на склад;

- Контроль открытых (недопоставленных) товарных позиций по заказам;

- Отслеживание оплат клиентов, контроль за выполнением клиентами условий товарного кредита;

- Логистика. Работа со складами;

- Прайс мониторинг; - Рассылка прайс листов;

- Работа с договорами;

- Составление бонусных соглашений;

- Ежемесячный отчёт по продажам;

- Работа с рекламациями;

- Акты сверки: составление и отправка клиентам. Контроль за их возвратом.

ООО, Ведущий разработчик, производитель и поставщик технологического оборудования на мировом рынке в области возобновляемых источников энергии, водонагревательной техники и отопительных приборов, г. Москва

Должность: Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Обработка клиентских заказов, выставление счетов, отгрузочных документов;

- Планирование отгрузок клиентов, включая предоставление услуг по доставке грузов клиенту;

- Предоставление информации клиентам о наличии и сроках поставки товара на склад;

- Контроль открытых (недопоставленных) товарных позиций по заказам;

- Отслеживание оплат клиентов, контроль за выполнением клиентами условий товарного кредита;

- Контроль возврата товарных накладных;

- Акты сверки – согласно закреплённым клиентам;

- Инвентаризация склада.

ООО, Помощь в строительстве и дизайне жилой и рабочей среды в инновативной форме. Основные направления: автомобилестроение, индустриальные решения (шланги), светопрозрачные конструкции (оконные профили), инженерные системы (трубы), мебельные комплектующие

Должность: Специалист по работе с клиентами направления «Мебельные комплектующие»

Обязанности:

- Консультирование клиентов по характеристикам производимых продуктов, по вопросам времени и условий поставок, кредитном лимите и условиях.

- Обработка клиентских заказов, выставление счетов, отгрузочных документов.

- Проведение различных видов скидок для клиентов, регламентируемых отделом управления отрасли (бонусы, рекламная поддержка, компенсация оборудования и т.д.).

- Планирование отгрузок клиентов, включая предоставление услуг по доставке грузов клиенту. - Управление и актуализация прайс листов, перевод артикулов.

- Подключение клиентов к клиентскому порталу.

- Клиентское складирование.

- Контроль открытых (недопоставленных) товарных позиций по заказам.

- Ведение клиентской базы и помесячной таблицы оборотов в базе Share Point.

- Работа с клиентскими неликвидами.

- Отслеживание оплат клиентов, контроль за выполнением клиентами условий товарного кредита.

ООО, Всемирно известный японский разработчик и производитель устройств для офисной печати, г. Москва

Должность: Администратор отдела продаж

Обязанности:

- администрирование заказов (получение и размещение заказов в базе данных и отправка.

- Логистика: организация отгрузок продукции со склада в Европе, сбор всех необходимых документов.

- Приход товара на склад и создание всех необходимых документов для дистрибуторов, организация доставки товара со склада в Москве на склады дистрибуторов.

- Составление отчётов об отгрузке продукции и отчётов о продажах дистрибуторам.

- Заказ продукции для проектов, тендеров и т.п.

- Создание и обновление информации в базе данных: продажные цены, закупочные цены, создание новых продуктов, создание карточек клиентов и пр.

- Решение вопросов, связанных с доставкой продукции на склады дистрибуторов.

- Работа с зарубежными коллегами по вопросу доступности на складе, поступления на фабрику, примерных сроков доставки продукции и мн. др.

- Прочие задачи, связанные с администрированием продаж.

Клиентские заказы и отгрузки.

Уверенный пользователь ПК.